Información al paciente
Derechos y Deberes de los Pacientes
En FISIOplus garantizamos tus derechos y promovemos los compromisos que aseguran una atención segura, digna y de calidad.
¡DERECHOS DE LOS PACIENTES!
A conocer y tener información de los servicios que presta FISIOPLUS, y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios.
A recibir un trato digno, amable, respetando sus valores, creencias religiosas, costumbres, grupo étnico y preferencia sexual en condición de igualdad.
A recibir por parte del personal de FISIOPLUS una comunicación clara y oportuna de su condición de salud durante su proceso de atención.
A que se le garantice la accesibilidad, continuidad, oportunidad, pertinencia y seguridad en los servicios de salud ofertados.
A tener la compañía de un familiar o cuidador en situaciones especiales.
A recibir atención segura, en sedes higiénicas, garantizando su privacidad.
A ser escuchado oportunamente y recibir respuestas a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
A que se garantice la custodia y confidencialidad de su información.
A recibir trato preferente, cuando es usuario mayor de 60 años, si tiene limitaciones físicas o mentales, si es mujer gestante o menor de cinco años.
A elegir libremente al profesional de la salud dentro del personal disponible, como también a las instituciones de salud que le presenten la atención requerida, dentro de los recursos disponibles del país.
¡DEBERES DE LOS PACIENTES!
Presentar el día de su cita la documentación requerida para prestar el servicio.
Llegar antes de la hora asignada para su cita.
Cancelar con la debida anticipación la cita cuando no pueda cumplirla.
Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud.
Dejar constancia firmada sobre su aceptación o negación a recibir el tratamiento indicado.
Participar en el tratamiento cumpliendo las indicaciones del profesional de la salud.
Mantener el respeto a todo el personal que presta el servicio en la institución y a los demás pacientes.
Hacer uso correcto de las instalaciones de Fisioplus.
¿Tienes preguntas sobre tus derechos o deberes?
Nuestro equipo de atención al paciente está disponible para resolver tus inquietudes.
Hablar con un asesor